cdd44 নিয়ম ও
শর্তাবলী

cdd44 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cdd44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cdd44 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cdd44-এর পরিষেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যারা নিজ নিজ অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য আইনগতভাবে যোগ্য। আপনার নিজস্ব স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২.১ বয়স সীমা

cdd44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে cdd44 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি cdd44 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তাতে থাকা সকল বোনাস ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার cdd44 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে।

নিরাপত্তার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেবেন না
• সাইবার ক্যাফে বা শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহারের পর লগআউট করুন
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

cdd44 তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

cdd44 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বিশেষ ক্ষেত্রে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।

৪.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cdd44 যেকোনো জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• প্রয়োজনে বাসস্থানের প্রমাণ

প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকবে। সকল আর্থিক লেনদেন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৫ মুদ্রা

cdd44-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাস তোলার আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা সম্ভব নয়
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরই উত্তোলন সম্ভব
• বোনাস প্রাপ্তির নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• cdd44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cdd44-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্তরোন্নতি নির্ধারিত হয়।

৬.১ সাধারণ নিয়ম

cdd44-এ সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) নিজস্ব গেম নিয়মও প্রযোজ্য।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, cdd44 প্রাসঙ্গিক তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনির্ধারিত থাকে, তবে সেই গেমটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

cdd44 প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। প্রযোজ্য সীমা সংশ্লিষ্ট গেম বা বেটিং সেকশনে প্রদর্শিত হবে।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20, ICC সহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ফলাফল ঘোষণার পর বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cdd44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য প্রদান, পরিচয় জালিয়াতি বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণে অসততা বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করার চেষ্টা
• অটোমেশন ও বট: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গের চেষ্টা
• অপব্যবহার: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অশোভন আচরণ

এই ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

cdd44 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপাদান — cdd44 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সকল গেম সফটওয়্যার তাদের নিজ নিজ মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

cdd44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীদের দিক থেকে সৃষ্ট দেরি বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি
• আইনি বিধিনিষেধ বা নিয়ন্ত্রকমূলক পদক্ষেপের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণ

cdd44 যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরিষেবার ধারাবাহিকতার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০.১ cdd44-এর পক্ষ থেকে

নিম্নলিখিত কারণে cdd44 যেকোনো সময় বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• নিয়ন্ত্রকমূলক বা আইনি বাধ্যবাধকতা

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।

cdd44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনের সময়কাল ট্র্যাক করার সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

cdd44-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও আপনার উপর প্রযোজ্য হয়।

cdd44 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

1. সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করুন
2. সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে
3. প্রয়োজনে পর্যালোচনা দল বিষয়টি তদন্ত করবে
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে

cdd44-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তিগতভাবে বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।

cdd44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।

নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ শর্তাবলীর তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।